Гарантія виробника: усе про покриття ваших товарів
Гарантія виробника покриває виробничі дефекти та несправності за умов належного використання. Вона доповнює законну гарантію відповідності (щонайменше 2 роки у Франції та ЄС) і гарантію від прихованих дефектів.
Типи гарантії
Тип і тривалість гарантії зазначені на сторінці кожного товару.
Деталі та робота
Виробник покриває вартість несправних деталей і ремонт. Витрати на доставку оплачує клієнт.
Деталі, робота та витрати на доставку
Окрім деталей і ремонту, покриваються витрати на відправлення до сервісного центру.
Деталі, робота та виїзд
Найповніше покриття. Технік приїде до вас додому для виконання ремонту на місці.
Повернення до сервісного центру
Усі наші товари покриваються гарантією виробника незалежно від країни вашого проживання. Умови повернення залежать від вашого місцезнаходження.
Материкова Франція та заморські території
У разі гарантійної несправності зверніться до нашої служби підтримки. Ми організуємо повернення товару та надамо передплачену етикетку. Ремонт або заміна здійснюється відповідно до умов гарантії виробника.
Європейський Союз
Гарантія виробника застосовується в повному обсязі. Зв’яжіться з нами, і ми надамо вам передплачену етикетку для повернення товару до Франції. Через міжнародне перевезення термін обробки може бути дещо довшим.
За межами Європейського Союзу
Гарантія виробника залишається чинною. Однак витрати на повернення покладаються на клієнта. Ми не маємо договорів із перевізниками за межами Європейського Союзу, тому не можемо надати передплачену етикетку для повернення. Зв’яжіться з нами, щоб отримати адресу для повернення та інструкції з відправлення.
Зберігайте оригінальну упаковку
Зберігайте оригінальну упаковку ваших товарів протягом усього гарантійного періоду. У разі повернення до сервісного центру належна упаковка є обов’язковою для захисту обладнання під час транспортування.
