Поширене запитання
Втрата поштової посилки
У разі ненадходження посилки, її втрати або крадіжки, служби La Poste або Chronopost відкривають розслідування для пошуку цієї посилки. Ми повинні дочекатися результатів розслідування, перш ніж приймати рішення щодо обміну або відшкодування за цим замовленням.
Тема :Доставка
Інші поширені запитання
- Де можна знайти наші загальні умови продажу?
- З якого моменту мій товар вважається заброньованим?
- Чи можна забрати замовлення в магазині?
- Чи можу я замовити доставку за межі Франції?
- Чи повинна компанія з Європейського Союзу сплачувати ПДВ?
- Що відбувається, якщо я кілька разів оформлюю одне й те саме замовлення?
- Що робити, якщо у моєму замовленні відсутні деякі товари?
- Я є компанією з-за меж ЄС, чи повинен я сплачувати ПДВ?
- Як працюють пропозиції з поверненням коштів (ODR)?
- Як придбати товари в магазині, які недоступні онлайн?
- Як це відбувається, якщо я проживаю в заморських департаментах і територіях (DOM-TOM)?
- Яка вартість доставки?
- Яка наша політика продажу в магазині?
- Які у нас є способи доставки?
- Втрата поштової посилки
- Закон Амона та право на відмову
- Коли я отримаю своє замовлення?
- Чи доставлять мені товар на поверх?
- Чи можна забрати замовлення в магазині?
- Чи можу я вказати адресу доставки, відмінну від платіжної адреси?
- Як відбувається відправлення кількох товарів?
- Як відбувається доставка на палеті?
- Як залишити відгук про товар?
- Яка вартість доставки?
- Які у нас є способи доставки?
- Де знаходиться мій рахунок?
- Коли з моєї кредитної картки буде списано кошти?
- Оплата банківським переказом.
- Оплата банківською карткою та боротьба з шахрайством
- Чи безпечні платежі?
- Чи повинна компанія з Європейського Союзу сплачувати ПДВ?
- Я є компанією з-за меж ЄС, чи повинен я сплачувати ПДВ?
- Як це відбувається, якщо я проживаю в заморських департаментах і територіях (DOM-TOM)?
- Які наші банківські реквізити?
- Закон Амона та право на відмову
- Замовлення не доставлено протягом 1 місяця та повернення коштів
- Політика повернення та скасування замовлення
- Протягом якого часу ви здійснюєте повернення коштів?
- Скільки часу я маю, щоб повернути свій товар?
- Товари, що не підлягають поверненню
- Як відбувається повернення товару?