Поширене запитання
Який найкращий спосіб зв’язатися з нами?
Щоб полегшити спілкування з нашими клієнтами, ми запровадили внутрішню систему обміну повідомленнями, доступну з вашого особистого кабінету на нашому сайті. Щоб зв’язатися з нами, достатньо скористатися вкладкою «Задати питання» у внутрішній системі повідомлень. Ми швидко відповідаємо на всі ваші запити, чи то питання щодо комерційних пропозицій, відстеження замовлення або сервісного обслуговування.
Однак ми завжди залишаємося на зв’язку і по телефону.
Тема :Контакти
Інші поширені запитання
- Де можна знайти наші загальні умови продажу?
- З якого моменту мій товар вважається заброньованим?
- Чи можна забрати замовлення в магазині?
- Чи можу я замовити доставку за межі Франції?
- Чи повинна компанія з Європейського Союзу сплачувати ПДВ?
- Що відбувається, якщо я кілька разів оформлюю одне й те саме замовлення?
- Що робити, якщо у моєму замовленні відсутні деякі товари?
- Я є компанією з-за меж ЄС, чи повинен я сплачувати ПДВ?
- Як працюють пропозиції з поверненням коштів (ODR)?
- Як придбати товари в магазині, які недоступні онлайн?
- Як це відбувається, якщо я проживаю в заморських департаментах і територіях (DOM-TOM)?
- Яка вартість доставки?
- Яка наша політика продажу в магазині?
- Які у нас є способи доставки?
- Втрата поштової посилки
- Закон Амона та право на відмову
- Коли я отримаю своє замовлення?
- Чи доставлять мені товар на поверх?
- Чи можна забрати замовлення в магазині?
- Чи можу я вказати адресу доставки, відмінну від платіжної адреси?
- Як відбувається відправлення кількох товарів?
- Як відбувається доставка на палеті?
- Як залишити відгук про товар?
- Яка вартість доставки?
- Які у нас є способи доставки?
- Де знаходиться мій рахунок?
- Коли з моєї кредитної картки буде списано кошти?
- Оплата банківським переказом.
- Оплата банківською карткою та боротьба з шахрайством
- Чи безпечні платежі?
- Чи повинна компанія з Європейського Союзу сплачувати ПДВ?
- Я є компанією з-за меж ЄС, чи повинен я сплачувати ПДВ?
- Як це відбувається, якщо я проживаю в заморських департаментах і територіях (DOM-TOM)?
- Які наші банківські реквізити?
- Закон Амона та право на відмову
- Замовлення не доставлено протягом 1 місяця та повернення коштів
- Політика повернення та скасування замовлення
- Протягом якого часу ви здійснюєте повернення коштів?
- Скільки часу я маю, щоб повернути свій товар?
- Товари, що не підлягають поверненню
- Як відбувається повернення товару?